在英國怎麼去急症室？

身在海外，沒有什麼比健康更重要了。在英國生病了並不是直接去醫院，而是要預約GP。

但如果真的遇上了緊急情況，在英國怎麼看急診呢？英國急診電話是多少？英國醫院急診部門叫什麼？

為了讓大家在遇到突發情況時可以沉著應對，小編整理了這份英國看急診攻略，以備不時之需。

撥打英國急救電話

如果在家中或戶外遇到緊急情況，受傷了或是突然生病了，首先要做的就是撥打急救電話。

常用的英國急診電話主要分為兩種，分別是111和999免費急救電話，小編接下來會進行詳細介紹。

撥打111急救電話

什麼時候該打111

如果不危及生命、但仍急需醫療服務，或者你不確定是否該撥打999時，可以先撥打111，常見情況有：

• 你認為自己需要去醫院

• 不知道該打電話到何處尋求醫療幫助

• 過了診所開放時間聯繫不到GP

• 需要醫療指導來確定下一步應該怎麼做

• 身邊有人急需醫療救助（但並沒有危及生命），但你不清楚該如何幫助

撥打111時會發生什麼

111急診電話全年24小時在線。如果你的英語不夠流利，擔心聽不懂表達不清楚，不用擔心，在接通電話後，可以向接線員說明“I speak Mandarin. I need an interpreter. My telephone number is xxxx”，然後接線員會幫你聯繫一位口譯員加入你們的通話。接線員會詢問和病情相關的很多問題，然後根據你的情況來進行下一步的建議和醫療調配：

• 提供當地醫療救助機構的信息

• 幫你聯繫值班護士、牙醫急診、藥劑師或值班GP提供幫助

• 如需當面診治，會幫你預約面對面問診服務

• 如果情況緊急，會告訴你去醫院急診部門所需時間，幫你盡可能快速抵達

• 指導你如何獲得你所需要的救治藥物

• 提供必需的自救建議

【參考來源】

撥打999急救電話

什麼時候該打999

如果你或周圍的人突發危及到生命的情況，必須馬上撥打999。常見的危及情況包括：

• 失去意識

• 急性精神錯亂、意識不清

• 突發持續性昏厥、痙攣

• 急性胸痛

• 呼吸困難

• 嚴重出血並不能止血

• 嚴重過敏反應

• 嚴重燒傷或燙傷

• 有人突發心髒病或中風

• 遇到車禍、刺傷、槍擊、墜落事件，有人發生嚴重創傷或頭部重傷

【參考來源】

撥打999時會發生什麼

急救電話接通後，接線員會詢問你以下幾個問題：

• 你在哪裡（需要提供地址或郵編）

• 你用什麼電話號碼撥打的999（方便保持聯繫）

• 發生了什麼（發病或受傷經過、病人病情等等）

這樣能幫助接線員快速了解情況，以此來決定下一步急救措施。如果病情或傷情不嚴重，接線員會建議你去就近的醫療部門診治，或者請專業醫療人員給你提供必要的自救建議。如果情況危急，接線員會馬上聯繫救援人員前來，比如救護車、快速救援摩托車、救援自行車或社區急救人員等等。

等待救援期間，切記不要掛斷電話！接線員需要掌握傷病人員的實時情況，可能還會詢問更多必要信息，包括年齡、性別、病史，以及是否有呼吸、意識是否清醒、有無出血或胸痛，以及傷勢情況等等。這個時候一定要積極配合，才能最大程度地得到有效幫助。

另外還要注意，在等待救援前來時，如果傷病人員的情況有任何變化，或者被轉移地點，一定要及時通知急救人員。如果可以的話，請提前準備好必需的藥物，寫好註冊GP的信息和任何過敏史。人在家中的話，可以請人幫忙開門並等待迎接急救人員；如果病人在路邊，需要待在病人身邊直到救援到來為止。

【參考來源】

等待救援時的必要急救措施

如果是發生意外受傷，首先要確保遠離事故發生地，待在安全的地方，防止二次受傷。保持冷靜，檢視傷情后，首先解決危及生命的因素，比如呼吸困難、出血等等；

檢查是否有骨折，並需要一些基本的First Aid急救手段。如果病人失去意識但呼吸正常，需要將他保持在復甦體位（Recovery Position）；如果沒有呼吸了，那需要馬上進行CPR心肺復蘇。

去醫院A&E急診部門

什麼時候該去A&E

在英國看急診，免不了要跑一趟急診部門，英文是A&E（Accident and Emergency Department）。如果在撥打急救電話後，簡單自救或就近前往非急診醫療服務並不能解除危機的話，那就需要馬上前往醫院的A&E急診部門。

如何找到最近的A&E

在英國，並不是所有醫院都有A&E急診部門。大家可以去英國NHS官網輸入郵編查找離自己最近的A&E，也可以在家附近的醫院網站上查找急救服務的詳細信息。

在A&E看急診的流程是什麼

英國的A&E急診部門全年365天24小時開放，由經過嚴格訓練並有豐富經驗的醫療人員運營，為各種突發情況提供有保障的救治方案。

1、註冊登記

如果你是乘坐救護車到達的A&E，隨行的急救人員會提前向醫院通報你的傷情/病情。如果情況危急，抵達醫院後，醫療人員會馬上進行救治；如果情況並不緊急，你會被安排同A&E急救室中其他等候的病人一起，根據傷情/病情的嚴重程度排隊等待救治。

如果你是自行來到A&E，首先需要到前台註冊，提供姓名、住址和來A&E的原因。如果你以前來過醫院，前台會調取你的就診記錄查看。註冊好後，在等候區等著被叫名字就可以了。

2、分檢評估

在進行正式診治之前，你通常會先被叫去小隔間進行分檢評估，確定傷病情況的嚴重性（這一步是為了讓最嚴重的病人優先獲得治療）。分檢過後，繼續在等候區等候；情況嚴重的話，會提前安排到就診單間接受診治。

3、治療、轉診或出院

從註冊登記到被安排接受治療，目標中的等待時間平均在4小時。如果病情較輕，等待更久也是有可能的。根據分檢評估的結果，輕傷/輕症病人會被分流至就近的急救中心（Urgent Care Centre）、輕傷治療部門（Minor Injury Unit）或醫院值班GP進行治療，也有可能安排到社區診所預約門診、安排取藥。

情況危重的病人會馬上安排搶救，甚至住院進行手術；如果涉及特殊病情，還會被轉診到特別部門，比如眼科、心外科等等，或者轉院到救治條件更好的醫院。傷情/病情治療妥當後，在確保沒有生命危險並且可以自行康復的前提下，會安排病人出院。

【參考來源】