在英國怎麼去急症室?

身在海外,沒有什麼比健康更重要了。在英國生病了並不是直接去醫院,而是要預約GP

但如果真的遇上了緊急情況,在英國怎麼看急診呢?英國急診電話是多少?英國醫院急診部門叫什麼?

為了讓大家在遇到突發情況時可以沉著應對,小編整理了這份英國看急診攻略,以備不時之需。

撥打英國急救電話

如果在家中或戶外遇到緊急情況,受傷了或是突然生病了,首先要做的就是撥打急救電話。

常用的英國急診電話主要分為兩種,分別是111和999免費急救電話,小編接下來會進行詳細介紹。

撥打111急救電話

什麼時候該打111

如果不危及生命、但仍急需醫療服務,或者你不確定是否該撥打999時,可以先撥打111,常見情況有:

• 你認為自己需要去醫院

• 不知道該打電話到何處尋求醫療幫助

• 過了診所開放時間聯繫不到GP

• 需要醫療指導來確定下一步應該怎麼做

• 身邊有人急需醫療救助(但並沒有危及生命),但你不清楚該如何幫助

撥打111時會發生什麼

111急診電話全年24小時在線。如果你的英語不夠流利,擔心聽不懂表達不清楚,不用擔心,在接通電話後,可以向接線員說明“I speak Mandarin. I need an interpreter. My telephone number is xxxx”,然後接線員會幫你聯繫一位口譯員加入你們的通話。接線員會詢問和病情相關的很多問題,然後根據你的情況來進行下一步的建議和醫療調配:

• 提供當地醫療救助機構的信息

• 幫你聯繫值班護士、牙醫急診、藥劑師或值班GP提供幫助

• 如需當面診治,會幫你預約面對面問診服務

• 如果情況緊急,會告訴你去醫院急診部門所需時間,幫你盡可能快速抵達

• 指導你如何獲得你所需要的救治藥物

• 提供必需的自救建議

【參考來源】

撥打999急救電話

什麼時候該打999

如果你或周圍的人突發危及到生命的情況,必須馬上撥打999。常見的危及情況包括:

• 失去意識

• 急性精神錯亂、意識不清

• 突發持續性昏厥、痙攣

• 急性胸痛

• 呼吸困難

• 嚴重出血並不能止血

• 嚴重過敏反應

• 嚴重燒傷或燙傷

• 有人突發心髒病或中風

• 遇到車禍、刺傷、槍擊、墜落事件,有人發生嚴重創傷或頭部重傷

【參考來源】

撥打999時會發生什麼

急救電話接通後,接線員會詢問你以下幾個問題:

• 你在哪裡(需要提供地址或郵編)

• 你用什麼電話號碼撥打的999(方便保持聯繫)

• 發生了什麼(發病或受傷經過、病人病情等等)

這樣能幫助接線員快速了解情況,以此來決定下一步急救措施。如果病情或傷情不嚴重,接線員會建議你去就近的醫療部門診治,或者請專業醫療人員給你提供必要的自救建議。如果情況危急,接線員會馬上聯繫救援人員前來,比如救護車、快速救援摩托車、救援自行車或社區急救人員等等。

等待救援期間,切記不要掛斷電話!接線員需要掌握傷病人員的實時情況,可能還會詢問更多必要信息,包括年齡、性別、病史,以及是否有呼吸、意識是否清醒、有無出血或胸痛,以及傷勢情況等等。這個時候一定要積極配合,才能最大程度地得到有效幫助。

另外還要注意,在等待救援前來時,如果傷病人員的情況有任何變化,或者被轉移地點,一定要及時通知急救人員。如果可以的話,請提前準備好必需的藥物,寫好註冊GP的信息和任何過敏史。人在家中的話,可以請人幫忙開門並等待迎接急救人員;如果病人在路邊,需要待在病人身邊直到救援到來為止。

【參考來源】

等待救援時的必要急救措施

如果是發生意外受傷,首先要確保遠離事故發生地,待在安全的地方,防止二次受傷。保持冷靜,檢視傷情后,首先解決危及生命的因素,比如呼吸困難、出血等等;

檢查是否有骨折,並需要一些基本的First Aid急救手段。如果病人失去意識但呼吸正常,需要將他保持在復甦體位(Recovery Position);如果沒有呼吸了,那需要馬上進行CPR心肺復蘇

去醫院A&E急診部門

什麼時候該去A&E

在英國看急診,免不了要跑一趟急診部門,英文是A&E(Accident and Emergency Department)。如果在撥打急救電話後,簡單自救或就近前往非急診醫療服務並不能解除危機的話,那就需要馬上前往醫院的A&E急診部門。

如何找到最近的A&E

在英國,並不是所有醫院都有A&E急診部門。大家可以去英國NHS官網輸入郵編查找離自己最近的A&E,也可以在家附近的醫院網站上查找急救服務的詳細信息。

在A&E看急診的流程是什麼

英國的A&E急診部門全年365天24小時開放,由經過嚴格訓練並有豐富經驗的醫療人員運營,為各種突發情況提供有保障的救治方案。

1、註冊登記

如果你是乘坐救護車到達的A&E,隨行的急救人員會提前向醫院通報你的傷情/病情。如果情況危急,抵達醫院後,醫療人員會馬上進行救治;如果情況並不緊急,你會被安排同A&E急救室中其他等候的病人一起,根據傷情/病情的嚴重程度排隊等待救治。

如果你是自行來到A&E,首先需要到前台註冊,提供姓名、住址和來A&E的原因。如果你以前來過醫院,前台會調取你的就診記錄查看。註冊好後,在等候區等著被叫名字就可以了。

2、分檢評估

在進行正式診治之前,你通常會先被叫去小隔間進行分檢評估,確定傷病情況的嚴重性(這一步是為了讓最嚴重的病人優先獲得治療)。分檢過後,繼續在等候區等候;情況嚴重的話,會提前安排到就診單間接受診治。

3、治療、轉診或出院

從註冊登記到被安排接受治療,目標中的等待時間平均在4小時。如果病情較輕,等待更久也是有可能的。根據分檢評估的結果,輕傷/輕症病人會被分流至就近的急救中心(Urgent Care Centre)、輕傷治療部門(Minor Injury Unit)或醫院值班GP進行治療,也有可能安排到社區診所預約門診、安排取藥。

情況危重的病人會馬上安排搶救,甚至住院進行手術;如果涉及特殊病情,還會被轉診到特別部門,比如眼科、心外科等等,或者轉院到救治條件更好的醫院。傷情/病情治療妥當後,在確保沒有生命危險並且可以自行康復的前提下,會安排病人出院。

【參考來源】

兒童A&E急診部門

一些醫院除了有普通A&E,還有兒童A&E急診部門。需要到兒童急診部直接註冊登記進行分檢,會有專治兒童病情的醫生護士進行悉心治療。

一般像新生兒黃疸、高燒不退、兒童嚴重外傷等常見問題,都需要到這裡來進行治療。

【參考來源】

英國NHS其它緊急醫療服務

NHS Urgent Treatment Centre

對於不危及生命的緊急醫療需求,大家還可以選擇介於GP和A&E之間的Urgent Treatment Centre,急救服務包括NHS免預約門診(Walk-in Centre)、緊急治療中心(Urgent Care Centre)和輕傷治療部門(Minor Injury Unit)。

一些輕微的割傷、挫傷、腹痛、感冒、咳嗽等,都可以去這裡進行治療。

NHS Out-of-Hours Services

如果在社區診所下班後,需要緊急聯繫GP,撥打診所電話通常會轉接到Out-of-Hours醫療服務,服務時間是工作日下午18點半到次日早上8點,以及週末和節假日全天。

提供服務的方式通常以醫院和急救中心的值班GP或醫療專家團隊面診、專家上門治療和救護車送診為主。大家也可以撥打111緊急電話,接線員會幫你聯繫最近的Out-of-Hours醫療服務。

牙醫急診

如果需要看牙醫急診,首先需要聯繫你的註冊牙醫診所,他們可能會直接提供緊急治療或幫你聯繫牙醫急診服務。如果你沒有註冊過牙醫診所,可以撥打111尋求幫助。

需要注意的是,英國看牙醫的費用基本是不被NHS醫療費cover的,所以目前牙醫急診單次診療的費用是23.80鎊;後續如果有二次治療,會根據牙科治療級別進行收費。

【參考來源】

英國急診費用

在英國看急診收費嗎?答案是:不收費!由於英國有NHS國民醫療體系的支持,只要持有英國6個月以上的簽證,在英國NHS看急診都是不用花錢的。

留學生寶寶在申請英國學生簽證的時候,繳納的“Immigration Health Surcharge”費用就是cover了在英國看病的錢哦。

對於持有6個月以下短期英國簽證的人群(比如游客),大部分醫院的急診也是免費的。不過,如果後續需要接受進一步治療,持短期簽證的人群就需要費用自理了。

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